Algemene voorwaarden
Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die worden gedaan via de webshop [PeetCandleshop}
1.2 Door een bestelling te plaatsen in de webshop, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 De ondernemer behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra deze op de webshop zijn gepubliceerd.
Bestellen en betalen
3.1 De klant kan producten via de webshop bestellen door het product in het winkelwagentje te plaatsen en de instructies voor de betaling te volgen.
3.2 De klant is verplicht om juiste en volledige gegevens in te vullen bij het plaatsen van een bestelling.
3.3 Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal, etc.
Product informatie
2.1 Alle producten die op de webshop worden aangeboden, zijn nauwkeurig beschreven, inclusief hun prijzen, inhoud, geuren, en maten.
2.2 Ondanks zorgvuldigheid kan de ondernemer niet garanderen dat alle afbeeldingen en beschrijvingen volledig overeenkomen met de werkelijke producten.
Levering
4.1 De ondernemer streeft ernaar om de bestelling binnen de vermelde levertijd te leveren. De aangegeven levertijd is echter indicatief.
4.2 De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het afleveradres.
4.3 De klant heeft het recht om de bestelling te weigeren bij levering, maar dient dit onmiddellijk aan de ondernemer te melden.
Herroepingsrecht / Retourneren
5.1 De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking is.
5.2 De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Bij retournering van de kaarsen moet de klant rekening houden met de geur en de staat van het product. Gebruikte kaarsen kunnen niet worden geretourneerd.
Privacy en Gegevensbescherming
7.1 De ondernemer respecteert de privacy van de klant en zorgt voor een veilige verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
7.2 Gegevens van klanten worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en voor het verstrekken van informatie over de webshop, tenzij anders aangegeven.
Garantie en Klachten
6.1 De ondernemer biedt garantie op de producten die aan de klant worden geleverd, voor zover dit van toepassing is op het product en volgens de wettelijke richtlijnen.
6.2 Klachten over het geleverde product kunnen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail worden ingediend. De ondernemer zal de klacht zo snel mogelijk behandelen
Intellectuele Eigendomsrechten
8.1 Alle afbeeldingen, teksten, logo’s en andere materialen op de webshop zijn eigendom van de ondernemer of haar licentiegevers en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
Diensten
Aansprakelijkheid
9.1 De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de ondernemer.
Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland